Xử lý sự cố trên tour
Khách mất hộ chiếu, mất ví hay thất lạc hành lý trên tour
Khi khách mất hộ chiếu, ví hay hành lý, hướng dẫn viên giúp khách bình tĩnh, báo công an nơi gần nhất để có xác nhận, liên hệ cơ quan cấp lại giấy tờ, khoá thẻ