Làm tour biển đảo là đặt mình vào tay của biển. Mỗi vùng có mùa biển êm khác nhau, tàu có thể ngừng chạy khi biển động, khách có thể say sóng, và đảo nhỏ có những hạn chế về nước, điện, y tế. Người làm tour phải chọn đúng mùa, có phương án khi tàu dừng và nói rõ với khách tất cả những điều đó.
Chào bạn, đây là Nhà Lữ Hành. Ai làm tour đảo cũng từng có đoàn bị kẹt lại vì biển động, hay đoàn đứng chờ ở cảng mà tàu không chạy. Tập này mình nói cách làm tour biển đảo cho chắc chân hơn. Thời tiết biển thay đổi nhanh, nên dự báo phải kiểm tra tới tận sáng ngày đi.
Mỗi vùng biển một mùa
Việt Nam có bờ biển dài, và mùa biển đẹp ở các vùng không giống nhau. Ở vùng biển phía Bắc, nhiều đảo đẹp nhất vào mùa hè khi trời ấm, còn mùa đông thì lạnh và biển hay động. Ở nhiều đảo phía Nam, mùa đẹp thường là mùa khô, còn mùa mưa có những đợt gió mạnh làm biển động.
Miền Trung thì mùa biển êm thường vào giữa năm, còn cuối năm là mùa mưa bão. Mỗi địa phương có đặc điểm riêng, nên hãy hỏi người làm du lịch ở đó và xem lại kinh nghiệm những năm trước.
Bán tour đảo trái mùa không phải là không được, nhưng phải nói thật với khách về khả năng biển động, tàu dừng, và có chính sách đổi ngày rõ ràng.
Người làm tour nên có một bảng mùa cho từng đảo mình bán, cập nhật mỗi năm. Đó là tài liệu giúp người bán tư vấn đúng cho khách.
Khi tàu không chạy
Khi biển động hay có cảnh báo thời tiết, cơ quan chức năng có thể không cho tàu chạy. Đó là quyết định vì an toàn, công ty và khách đều phải tuân theo. Đừng tìm cách thuê tàu nhỏ đi bằng được.
Phương án cho chiều ra đảo: giữ đoàn ở đất liền, thay bằng những trải nghiệm trên bờ, chờ tàu chạy lại hoặc đổi ngày. Phương án cho chiều về: đoàn phải ở lại đảo thêm, cần phòng, cần bữa ăn, cần báo thay đổi chuyến bay hay chuyến xe về.
Điều hành phải theo dõi sát và báo khách sớm nhất có thể. Một đoàn biết trước từ tối hôm trước sẽ bình tĩnh hơn nhiều so với một đoàn đứng chờ ở cảng rồi mới biết.
Hợp đồng với khách nên có điều khoản rõ về chi phí phát sinh khi phải ở lại đảo vì thời tiết. Khách nên được khuyên mua bảo hiểm có điều khoản phù hợp.
Say sóng và sức khoẻ trên tàu
Chuyến tàu ra đảo có thể dài, có lúc sóng lớn. Nhiều khách say sóng, có người rất mệt. Dặn khách ăn nhẹ trước khi lên tàu, ngồi ở giữa tàu nơi ít rung lắc, nhìn ra đường chân trời. Chuyện dùng thuốc chống say thì khách hỏi ý kiến dược sĩ.
Chuẩn bị túi nôn, nước, khăn giấy. Hướng dẫn viên ngồi ở chỗ có thể quan sát cả đoàn, để ý những người lớn tuổi, trẻ nhỏ, người có bệnh.
Khách mang thai, người có bệnh tim mạch hay đang điều trị nên hỏi bác sĩ trước khi đi tàu cao tốc đường dài. Công ty nên hỏi về những điều này khi khách đăng ký.
Trên đảo nhỏ, cơ sở y tế thường hạn chế. Hướng dẫn viên phải biết trạm y tế trên đảo ở đâu, và cách đưa khách vào đất liền khi cần cấp cứu.
An toàn khi tắm biển, lặn ngắm
Tắm biển là hoạt động chính của nhiều tour đảo, và cũng là hoạt động có nhiều rủi ro. Chỉ cho khách tắm ở khu vực được phép, có người cứu hộ, trong giờ an toàn. Nhắc khách không tắm khi biển có cờ cảnh báo, khi trời tối, sau khi ăn no hay uống rượu.
Dòng chảy xa bờ có thể kéo người ra xa rất nhanh. Hướng dẫn viên nên giải thích ngắn cho khách cách nhận biết và cách thoát, theo hướng dẫn của đội cứu hộ địa phương.
Hoạt động lặn ngắm san hô phải đi với đơn vị có giấy phép, có thiết bị an toàn, có người hướng dẫn. Khách mặc áo phao, đi theo nhóm, không tách ra.
Nhắc khách không giẫm lên san hô, không bẻ, không mang về. San hô mất rất lâu mới lớn lại, và chính nó là lý do khách muốn ra đảo.
Hạn chế trên đảo nhỏ
Đảo nhỏ thường có hạn chế về nước ngọt, điện, sóng điện thoại, chỗ nghỉ. Nói trước với khách để họ chuẩn bị tinh thần: có lúc mất điện, nước nóng hạn chế, chỗ ở đơn giản hơn đất liền.
Đảo nhỏ cũng có sức chứa giới hạn. Mùa cao điểm, nước và rác trở thành vấn đề lớn với người dân. Đoàn của mình nên dùng nước tiết kiệm, hạn chế đồ nhựa, mang rác về nếu có thể.
Thực phẩm trên đảo có khi phải chở từ đất liền, giá và độ phong phú khác. Nếu khách có yêu cầu ăn uống đặc biệt, báo trước để nhà hàng chuẩn bị.
Những hạn chế đó cũng là một phần của cái đẹp của đảo nhỏ. Khách được chuẩn bị đúng sẽ thấy đó là trải nghiệm, không phải bất tiện.
Câu hỏi thường gặp
Đi tour đảo phía Bắc mùa nào đẹp?
Nhiều đảo vùng biển phía Bắc đẹp nhất vào mùa hè khi trời ấm và biển êm hơn. Mùa đông thường lạnh và biển hay động. Mỗi đảo có đặc điểm riêng, nên kiểm tra thời tiết và hỏi người địa phương trước khi đi.
Tàu ra đảo không chạy thì khách có được hoàn tiền không?
Tuỳ hợp đồng và điều khoản bất khả kháng. Thường công ty sẽ đề xuất đổi ngày, thay chương trình trên đất liền hoặc hoàn phần dịch vụ chưa dùng theo thoả thuận. Khách nên đọc kỹ hợp đồng trước khi đặt.
Làm sao giảm say sóng khi đi tàu ra đảo?
Ăn nhẹ trước khi đi, ngồi ở giữa tàu, nhìn ra đường chân trời, tránh đọc hay nhìn điện thoại lâu. Về thuốc chống say, khách nên hỏi dược sĩ hoặc bác sĩ trước chuyến đi.
Có nên cho khách tắm biển buổi tối không?
Không nên. Buổi tối khó quan sát, thường không có cứu hộ và rủi ro cao hơn nhiều. Chỉ nên tắm ở khu vực được phép, có cứu hộ, trong giờ ban ngày và khi biển không có cảnh báo.
Lặn ngắm san hô cần lưu ý gì?
Đi với đơn vị có giấy phép, mặc áo phao, đi theo nhóm và theo hướng dẫn của người dẫn. Không giẫm, không bẻ, không mang san hô về. Khách có vấn đề sức khoẻ nên hỏi bác sĩ trước.
